eMMC reparatie Model S of X (for MCU1)

Reparatie voor de centrale computer (MCU1) van Tesla Model S en X

Uw Tesla Model S of X gebouwd voor Februari 2018 heeft achter het centerscherm een computer zitten van het eerste type (MCU1 genoemd). In deze computer zit een geheugenchip van 8GB. Op deze chip staat de complete software van de computer en er wordt allerlei data van gelezen en naar toe geschreven. Dit is de eMMC chip. Deze chip kun je vergelijken met de geheugenchips op USB-drives en SD-kaarten. Echter als je heel veel data van en naar deze chips schrijft, dan gaan ze op een gegeven moment stuk. De vraag is dan niet of ze stuk gaan, maar wanneer ze stuk gaan. Dat zal helaas ook met uw Tesla Model S of X gebeuren. 

Wanneer gaat dat gebeuren? Dat hangt af van de hoeveelheid data die heen en weer geschreven wordt. Bij de meeste auto's beginnen de problemen na een jaar of 4 en boven de 150.000km. De problemen die kunnen ontstaan zijn:

• Spontane reboots 
• Crashend systeem tijdens Spotify
• Veelvuldig "wachten tot systemen opgestart zijn"
• Vreemd gedrag van het centrale scherm
• Zwart scherm
• kmh/ mph mix up
• etc. etc.

Heeft u een van deze problemen dan is de kans groot dat uw eMMC al gedeeltelijk kapot is. Het probleem is dat de geheugenchip steken laat vallen, en er worden hier en daar bit's niet meer opgeslagen. Er ontstaan gaten in de software, waardoor deze problemen ontstaan. In dit geval is het verstandig om dan snel een reparatie (eMMC vervanging) uit te laten voeren door ons. Waarom snel? Omdat als u wacht de gaten in de software groter worden, of de chip stopt er helemaal mee. In dat geval bestaat er kans dat we sommige benodigde data niet meer kunnen uitlezen. (lees hieronder meer)

Reparatie door Tesla?

Is uw Model S of X nog geen 4 jaar oud en heeft u minder dan 80.000 km gereden dan heeft uw auto nog fabrieksgarantie van Tesla, en dan zullen zij uw auto kosteloos repareren. Bij Tesla gaan ze uw complete MCU vervangen voor een nieuwe, of gereviseerde, van hetzelfde type, met dezelfde eMMC chip. Dat betekent dat u over een paar jaar weer een zeer grote kans op dezelfde problemen heeft. 

Heeft uw auto geen garantie meer omdat hij ouder is dan 4 jaar of omdat u meer dan 80.000 km gereden heeft, dan betaald u bij Tesla tussen de €2000 en €2500 voor deze reparatie. Daarom kunt u buiten de garantie het beste contact met ons opnemen om deze hoge kosten te voorkomen.

Op dit moment is het nog niet mogelijk om in Europa de MCU1 te laten vervangen voor een MCU2. Heeft u daar vragen over dan kunt u deze het beste stellen bij de serviceafdeling van Tesla.

Reparatie bij Tesland

Wij bouwen in dit geval uw centrale computer uit, en gaan dan op de werkbank bij ons de software uitlezen. De software wordt dan hersteld en teruggeplaatst op een gloednieuwe chip met een veel groter geheugen. Doordat de software hersteld wordt, worden deze gaten weer gedicht, en is het probleem opgelost. Omdat onze chip veel meer geheugen heeft, zal hij ook 7 tot 10 maal langer meegaan dan de chip die wij vervangen. 

Bij het uitlezen zijn er echter een paar files die belangrijk zijn. Deze zijn ervoor om ervoor te zorgen dat u toegang tot uw auto krijgt met de app, en de andere file is om ervoor te zorgen dat de auto weer updates kan ontvangen van Tesla. Daarom is het zeer belangrijk om bij de eerste klachten snel uw eMMC chip uit te lezen om deze files veilig te stellen. 

In sommige gevallen is de chip zover kapot dat deze niet meer uitgelezen kan worden, en dus ook de bovengenoemde paar files niet meer, er zijn dan een 2 opties:

1. a)  Wij repareren de software zonder deze 2 files. U kunt dan gewoon rijden en alles met de auto doen. U heeft dan echter geen app toegang meer en de auto zal geen updates ontvangen. Of,
2. b) Wij sturen de defecte chip op naar een datarecoverybedrijf. Deze kan in 90% van de gevallen wel de belangrijke data terughalen. Hun tarief is echter wel €350,- en dat komt dan bovenop ons tarief.

Wij komen er al vrij snel wat de staat van uw eMMC chip is. U heeft dan altijd de mogelijkheid om de reparatie af te breken, en we zetten in dat geval alles terug, en u krijgt de auto terug in dezelfde staat zoals hij gebracht is. U betaalt dan alleen de kosten voor de uit en inbouw van de MCU. Dat is €225,-

Wij doen dit altijd in overleg met u.